# ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту Интернет-магазина «Развлекательный комплекс Планета», расположенному на доменном имени www.rk-planeta.ru
2. Сайт Интернет-магазина «Развлекательный комплекс Планета» (далее – Сайт) является собственностью ООО «ЭРИДАН», ИНН 3904070663, КПП 390601001.
3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта Интернет-магазина «Развлекательный комплекс Планета» (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.
4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.
5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ
1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Интернет-магазина доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам.
2. Интернет-магазин предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
  1. доступ к средствам поиска и навигации Интернет-магазина;
  2. доступ к информации о товаре и к информации о приобретении товара на платной основе;
  3. заказ товаров размещенных на сайте Интернет-магазина;
  4. доставка заказанных товаров к месту нахождения Пользователя;
  5. иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Интернет-магазина.
3. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.
4. Доступ к Интернет-магазину предоставляется на бесплатной основе.
5. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
6. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
7. Согласие с политикой Интернет-магазина и принятие настоящего соглашения подтверждается проставлением Пользователем знака «!» в соответствующем поле на странице регистрации сайта Интернет-магазина, напротив текста: «Согласен с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением» и означает, что все положения Соглашения ему ясны и понятны.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
1. Администрация сайта вправе:
  1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
  2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
2. Пользователь вправе:
  1. Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований о регистрации.
  2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары, предлагаемые на Сайте.
  3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Интернет-магазина, путем направления письма на электронный почтовый ящик: info@rk-planeta.ru
  4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
3. Пользователь Сайта обязуется:
  1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.
  2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
  3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
  4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
  5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
  6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
  7. Не использовать сервисы сайта Интернет-магазина с целью:
    1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
    2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.
    3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
    4. ущемления прав меньшинств.
    5. выдача себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Интернет-магазина.
    6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Интернет-магазина, размещенного на Сайте.
    7. некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.
4. Пользователю запрещается:
  1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Интернет-магазина;
  2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;
  3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
  4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
  5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
  6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
  7. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-магазина или других лиц.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.
2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.
3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
4. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.
5. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
6. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Интернет-магазином.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
2. Администрация сайта не несет ответственности за:
  1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
  2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
  3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности название организации, Пользователей.
3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав по месту нахождения ООО «ЭРИДАН», т.е. собственника Интернет-магазина.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.
2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.
3. Блюда и напитки, по предварительному заказу, отпускаются на стол за 15 минут до времени бронирования. При отказе от брони, предоплата за заказанные блюда и напитки не возвращается. Кроме напитков, которые не были вскрыты до прихода гостей (не вскрываются газированные напитки, алкогольные и слабоалкогольные напитки заказанные целыми бутылками).
  Предзаказанные блюда и напитки вы можете употребить в зале ресторана только в день бронирования.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО «ЭРИДАН», в лице Интернет-магазина «Развлекательный комплекс Планета», расположенного на доменном имени www.rk-planeta.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
  1. «Администрация сайта Интернет-магазина» (далее – Администрация сайта и/или интернет-магазин) – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «ЭРИДАН», ИНН 3904070663, КПП 390601001, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
  2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
  5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт Интернет-магазина.
  6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
  7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2. Согласие Пользователя сайта подтверждается проставлением им знака «!» в соответствующем поле на странице регистрации сайта Интернет-магазина, напротив текста: «Согласен с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением» и означает, что все положения Политики конфиденциальности ему ясны и понятны.
3. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «Развлекательный комплекс Планета». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
5. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте Интернет-магазина «Развлекательный комплекс Планета» при оформлении заказа для приобретения Товара или при входе в личный кабинет на сайте. Данные включают в себя следующую информацию:
  1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
  2. контактный телефон Пользователя;
  3. адрес электронной почты (e-mail);
  4. адрес доставки Товара;
  5. место жительство Пользователя.
3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
  1. IP адрес;
  2. информация из cookies;
  3. информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  4. время доступа;
  5. адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
  6. реферер (адрес предыдущей страницы).
  7. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
  8. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2., 5.3. и 5.4. настоящей Политики конфиденциальности.

ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Интернет-магазина может использовать в целях:
  1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с интернет-магазином «Развлекательный комплекс Планета».
  2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта Интернет-магазина.
  3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
  4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
  5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
  6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
  7. Уведомления Пользователя сайта Интернет-магазина о состоянии Заказа.
  8. Обработки и получения платежей, оспаривания платежа, Пользователем.
  9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Интернет-магазина.
  10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
  11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
  12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ.
1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств
2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта Интернет - магазина вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, операторам электросвязи, платежной системе и системе автоматизации ресторанного бизнеса r-keeper, а именно:
  1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
  2. контактный телефон Пользователя;
  3. адрес электронной почты (e-mail);
  4. полный адрес Пользователя;
  5. заказ и состав заказа Пользователя;
  6. комментарий (дополнительные данные) к заказу Пользователя.
3. Описание процесса передачи данных при оплате заказа на сайте Интернет – магазина «Развлекательный комплекс Планета». Администрация сайта вправе передавать персональные данные платежной системе, а именно:
  1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
  2. контактный телефон Пользователя;
  3. полный адрес Пользователя.
4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
6. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
7. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
1. Для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом РФ от 27.06.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, Администрацией сайта приняты следующие меры для защиты персональных данных пользователей:
  1. Назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
  2. Изданы локальные акты по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений.
  3. Применены правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных.
  4. Установлены правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных.
  5. Осуществляется регистрация и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных.
  6. Установлены правила резервного копирования и восстановления информации и персональных данных.

ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные или их часть, а также параметры их конфиденциальности путем обращения к Администрации сайта.
2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Администрацией сайта персональных данных путём направления письменного уведомления на адрес: Российская Федерация, Калининградская область, г. Калининград, ул. Черняховского, 26, с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных», при том, что отзыв пользователем согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных Администрацией сайта.
3. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, от Администрации сайта для чего вправе направить письменный запрос на адрес: Российская Федерация, Калининградская область, г. Калининград, ул. Черняховского, 26, с пометкой «запрос информации о порядке обработки персональных данных».
4. Для соблюдения прав Пользователя Администрация сайта может потребовать подтвердить личность пользователя, затребовав предоставления такого подтверждения в любой непротиворечащей закону форме.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
1. Пользователь обязан:
  1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом Интернет-магазина.
  2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
2. Администрация сайта обязана:
  1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
  2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2., 5.3. и 5.4. настоящей Политики конфиденциальности.
  3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
  4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 5.4. и 7.2. настоящей Политики конфиденциальности.
2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
  1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
  2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
  3. Была разглашена с согласия Пользователя.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение суда по месту нахождения ООО «ЭРИДАН».
4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по телефону: +7 401 253 38 07 или на электронную почту: info@rk-planeta.ru
4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: www.rk-planeta.ru.

ИНФОРМАЦИЯ ПО ДЕПОЗИТАМ И ПЕРСОНАЛЬНЫМ СКИДКАМ.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Заведение – юридическое лицо, реализующее Гостям Продукцию и оказывающее услуги ресторана, параметры которых задаются как офф-лайн при посещении места обслуживания Заведения, так и онлайн посредством интернет-ресурса www.rk-planeta.ru или иных средств коммуникации.

Гости – физические лица, осуществляющие предоплату Заказа или внесение депозита посредством интернет-ресурса www.rk-planeta.ru исключительно для личного использования, то есть для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Продукция – продукты питания, реализуемые Заведением на постоянной основе как Гостям офф-лайн при посещении Заведения, так и онлайн посредством интернет-ресурса www.rk-planeta.ru в соответствии с условиями настоящего договора.

Депозит – денежные средства, принимаемые Заведением в счёт оплаты не оформленного через Сервис Заведения Заказа Гостя как офф-лайн при посещении Заведения, так и онлайн посредством интернет-ресурса www.rk-planeta.ru в соответствии с условиями настоящего договора.

Предоплата – денежные средства, принимаемые Заведением в счёт оплаты Заказа Гостя как офф-лайн при посещении Заведения, так и онлайн посредством интернет-ресурса www.rk-planeta.ru в соответствии с условиями настоящего договора.

Сервис Заведения – принадлежащий Заведению программно-технический комплекс, позволяющий в режиме онлайн осуществлять бронирование столика, Заказ Продукции и внесение Предоплаты или Депозита.

Заказ – оформленное через Сервис Заведения сообщение Гостя с указанием наименований, перечня и параметров товаров и услуг.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
1. Внесение Депозита или Предоплата Заказа осуществляется вв процессе бронирования столика на выбранную дату и время. Бронирование можно произвести как при посещении Заведения или при контакте с использованием средств коммуникации, так и через форму «Бронирование столика» на интернет-ресурсе www.rk-planeta.ru . В последнем случае подтверждение бронирования производится Заведением по предоставленным Гостем контактам. Внесение Предоплаты или Депозита производится Гостем как при посещении места Заведения так и посредством интернет-ресурса www.rk-planeta.ru самостоятельно.
2. Внесение Предоплаты посредством интернет-ресурса www.rk-planeta.ru производится Гостем после оформления Заказа Продукции.
3. ВнесениеДепозита посредством интернет-ресурса www.rk-planeta.ru производится Гостем без выбора продукции ресторана.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТА ДЕПОЗИТА/ПРЕДОПЛАТЫ
1. По общим правилам возврат депозита/предоплаты Гостю по инициации Гостя до момента фактического получения услуг и Продукции осуществляется Заведением за двое суток до назначенного времени бронирования столика.
2. Возврат депозита/предоплаты Гостю по инициации Гостя, если до назначенного времени получения услуг и Продукции осталось менее двух суток, а также после начала получения услуг и Продукции производится частично.
3. На стадии подтверждения бронирования администратором Заведения до Гостя могут быть доведены особые условия возврата или невозможности возврата. Особые условия возникают при бронировании в праздничные (корпоративные) дни, большом количестве персон и в других ситуациях, при которых отмена бронирования приводит к существенным потерям Заведения.
4. Возврат денежных средств Гостю за оплаченную Продукцию в случае изменения Заведением времени заказа, просрочки назначенного времени получения, а также неоказания услуги осуществляется по факту согласования Гостем и Заведением отмены бронирования.
5. Заведение самостоятельно производит возврат денежных средств Гостю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления запроса от Гостя о возврате денежных средств с учётом положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата. Сам возврат денежных средств Гостю может занять срок от 3 до 30 дней, в зависимости от политики банка, выпустившего карту.

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГОЙ
1. Гость соглашается с тем, что услуга предоставляется исключительно для личного использования, то есть для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2. Гость обязуется предоставить полную и достоверную информацию о себе в пределах, необходимых для предоставления услуги, и следить за актуальностью и достоверностью указанной информации.
3. Гость несёт все риски, связанные с предоставлением недостаточной и (или) недостоверной информации.
4. Гость подтверждает, что осведомлён и согласен с тем, что Заведение имеет право отказать в приёме платежа:
  1. в случае подтверждения Банком-эмитентом неблагонадёжности операции;
  2. в случае если Гость предоставил неверную/некорректную информацию или у Заведения есть серьёзные основания полагать, что представленная им информация неверна, неполна или неточна, Заведение имеет право отказать Гостю в приёме платежа без уведомления Гостя и/или без объяснения причин.
  3. в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5. Гость несёт полную ответственность за любое нарушение настоящих Условий, а также за все последствия таких нарушений (включая весь ущерб и убытки).
6. Гость осведомлён, что платёжными системами и расчётными банками может взиматься дополнительная комиссия за осуществление операции внесению Депозита или Аванса. Все вопросы и претензии, связанные с указанной комиссией, решаются непосредственно с соответствующей платёжной системой или расчётным банком Гостем самостоятельно.
7. Гость обязан получить оплаченные услуги ресторана и Продукцию в Заведении в назначенное время. В случае невозможности оказания оплаченных услуг ресторана или вручения оплаченной Продукции Гостю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Гостя, а равно как в случае отказа Гостя от получения заказанных услуг или принятия заказанной Продукции (за исключением товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Гостем Заказа), по истечении 2 часов ожидания или окончании рабочего времени Заведения Гость считается отказавшимся от оплаченных услуг и Продукции, при этом денежные средства, уплаченные Гостем в виде Депозита и Предоплаты, направляются на возмещение расходов Заведения и не подлежат возврату Заведением.
8. В случае, если Продукция, предъявленная Гостю, по мнению Гостя является товаром ненадлежащего качества и/или не соответствует Заказу, оформленному Гостем, Гость обязан сообщить об этом администратору Заведению лично или по телефону 8 (4012) 53-38-09 и направить на адрес электронной почты info@rk-planeta.ru фотографии, а также описание недостатков.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. Заведение обязуется не разглашать персональную информацию о Госте, полученную в ходе оказания услуги, за исключением следующих случаев:
  1. при оказании услуги: в объёме, необходимом для надлежащего оказания услуги;
  2. по требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию;
  3. в иных случаях при наличии разрешения Гостя.
2. Гость соглашается с тем, что Заведение оставляет за собой право приостановить или прекратить предоставление услуг в любое время без предварительного уведомления Гостя. Прекращение или приостановление предоставления услуг может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Гостем настоящих Условий и/или обстоятельствами технического характера, такими как сбои работы интернет-ресурса www.rk-planeta.ru , сбои в работе платёжных систем и т.п. Гость соглашается с тем, что Заведение вправе осуществлять связь с Гостем по вопросам предоставления услуг Заведения посредством номера телефона и адресу электронной почты, указанным при оформлении Заказа.
3. Гость соглашается с тем, что услуга предоставляется «как есть». Заведение не несёт никакой ответственности за сбои в работе платёжных систем.
4. Заведение не несёт ответственности за какой-либо убыток или ущерб, причинённый Гостю в результате любых изменений, которые Заведение вносит в интернет-ресурс www.rk-planeta.ru , в порядок оказания услуг, а также в результате прекращения или приостановления оказания услуги; удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных; неточности и/или недостоверности предоставленных Гостем данных.
5. Заведение не несёт никакой ответственности за ненадлежащее выполнение банками-эмитентами или платёжными системами действий, связанных с операцией оплаты услуги.
6. Заведение во всех случаях не несёт ответственности за действия расчётного банка и банка эмитента, в том числе вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
7. Гость соглашается, что услуга может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет, при этом Заведение не несёт никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием материала этих ресурсов.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
1. Заведение вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящие Условия. Все изменения и дополнения к Условиям публикуются на сайте по адресу www.rk-planeta.ru .
2. Изменения и дополнения к Условиям вступают в силу с момента их публикации на сайте www.rk-planeta.ru . Пользование Гостем услугой после вступления в силу данных изменений и дополнений означает согласие Гостя с Условиями в редакции изменений и дополнений.
3. Гость соглашается, что настоящие Условия регулируют порядок пользования услугой Гостем.
4. Признание какого-либо положения настоящих Условий недействительным или не подлежащим применению не влечёт недействительности иных положений Условий.
5. Гость соглашается, что при возникновении любых споров, связанных с настоящими Условиями или вытекающих из настоящих Условий, применимым материальным правом является российское право.

ИНФОРМАЦИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛЬНЫХ СКИДОК.

Персональные скидки Гостям предоставляются исключительно на основании владения клубной карты «Развлекательного Комплекса Планета».
Воспользоваться скидкой по клубной карте имеет право только держатель карты, передача карты третьим лицам невозможна.
Ресторан имеет право отказать в применении скидки по клубной карте в случае:
1. передачи карты держателем третьим лицам,
2. по истечению срока действия скидки по клубной карте,
3. если карта имеет дефекты (сломана, стерта магнитная лента, невозмождно распознать номер карты).